Pengunjung harus memenuhi persyaratan berikut sebelum memasuki Malaysia:

• Memiliki Paspor atau Dokumen yang Sah
  • Setiap orang harus memiliki paspor atau dokumen perjalanan internasional yang diakui dan sah untuk memasuki Malaysia.
  • Setiap paspor atau dokumen perjalanan yang tidak diakui oleh Pemerintah Malaysia, harus memiliki Dokumen pengganti Paspor.
  • Paspor yang dapat diajukan di Kantor Perwakilan Malaysia di luar negeri.
  • Pemegang dokumen perjalanan seperti Deklarasi Identitas, Laissez Passer, Titre de Voyage atau Sertifikat Penduduk Tetap suatu negara perlu memastikan bahwa kepulangan mereka ke negara asal atau negara yang menerbitkan dokumen tersebut terjamin.
  • Dokumen harus berlaku selama enam bulan atau lebih sejak tanggal masuk ke Malaysia.
• Memiliki Visa
  • Visa adalah jenis pengesahan dalam paspor atau dokumen perjalanan asing lain yang diakui yang menunjukkan bahwa pemegangnya telah diberikan izin untuk memasuki Malaysia.
  • Warga negara asing yang memerlukan visa harus terlebih dahulu mengajukan permohonan di Kantor Perwakilan Malaysia di luar negeri.
  • Visa yang dikeluarkan tidak menjamin secara mutlak bahwa orang tersebut akan diizinkan masuk ke negara tersebut.
  • Keputusan akhir berada di tangan Pejabat Imigrasi yang bertugas di pintu masuk.
• Memiliki Tiket Pulang Pergi yang Sah dan Biaya yang Cukup
  • Setiap pengunjung yang datang ke Malaysia diwajibkan untuk memiliki tiket pulang pergi yang sah dan menunjukkan bukti kemampuan finansial yang cukup. Hal ini penting untuk mendeklarasikan diri di Malaysia, memastikan bahwa Anda memiliki cukup dana untuk menutupi biaya selama berada di negara ini, serta tiket pulang pergi yang tetap untuk kembali ke negara asal atau ke negara lain.
• Bukan imigran ilegal
  • Setiap orang yang diakui berdasarkan Pasal 8 Undang-Undang Imigrasi 1959/1963 tidak diizinkan masuk ke Malaysia meskipun memiliki Paspor atau dokumen perjalanan yang sah, visa, tiket perjalanan, dan biaya yang cukup.
• Mengisi Kartu Kedatangan Digital Malaysia (MDAC)
  • Pengunjung diharuskan untuk mengisi Kartu Kedatangan Digital Malaysia (MDAC)/ (IM.26) saat tiba di setiap gerbang masuk di URL https://imigresen-online.imi.gov.my/mdac/main.
  • Pengunjung harus menunjukkan paspor beserta MDAC yang lengkap kepada Petugas Imigrasi yang bertugas dan pengunjung juga harus memastikan bahwa paspor atau dokumen perjalanan mereka telah divalidasi dengan paspor yang sesuai sebelum meninggalkan konter imigrasi.
• Persyaratan Paspor
  • Warga negara asing yang ingin mengunjungi Malaysia harus memperoleh Paspor di pintu masuk selain visa (jika diperlukan) yang memungkinkan mereka untuk tinggal sementara di negara tersebut.
  • Paspor adalah jenis pengesahan dalam paspor yang memberikan izin untuk tinggal di Malaysia untuk jangka waktu yang sah.

• Formulir Imigrasi
  • Sejak 1 Desember 2023, Departemen Imigrasi Malaysia akan mewajibkan warga negara asing untuk melengkapi Kartu Kedatangan Digital Malaysia (MDAC) sebelum kedatangan mereka di Malaysia. Anda dapat mendaftar di sini. Proses pengajuan visa (Jika pasien sudah berada di Malaysia) https://imigresen-online.imi.gov.my/mdac/main).
• Berikut adalah daftar dokumen yang diperlukan untuk perpanjangan visa medis:
  • Harap membawa paspor asli Anda ke Pusat Pasien Internasional (IPC) setidaknya 1 hingga 2 minggu sebelum tanggal kedaluwarsanya. Staf IPC akan memverifikasi stempel masuk visa Anda untuk memastikan semua dokumen Anda dalam keadaan baik dan sesuai.
  • Harap memberikan laporan bank 3 bulan terakhir Anda sebagaimana dibutuhkan oleh petugas imigrasi.
  • Surat keterangan keluarga, surat nikah, akta kelahiran, atau bukti hubungan (untuk Somalia) diperlukan oleh petugas imigrasi.
  • Satu foto ukuran paspor dengan latar belakang putih untuk pasien, dan untuk pendamping (jika ada).
• Alur proses:
  • Staf IPC akan memberikan surat dokter.
  • Staf IPC akan mengirim email ke Malaysia Healthcare Travel Council (MHTC) untuk meminta surat dukungan perpanjangan visa. Persetujuan atau penolakan akan ditentukan oleh tim MHTC.
  • Durasi perpanjangan tergantung pada rekomendasi dokter dan keputusan MHTC. Bisa 3 atau 6 bulan, tergantung pada kondisi dari pasien.
  • Jenis perpanjangan visa dan perkiraan biaya: Visa Medis (3 atau 6 bulan) – RM1000 per orang (perkiraan).
  • Staf IPC akan menjadwalkan janji temu imigrasi. Kunjungan perpanjangan visa biasanya dilakukan pada hari Selasa dan Kamis SAJA.

Kartu Identitas, uang tunai, pemesanan, pakaian nyaman, jas hujan, obat-obatan, telepon, pengisi daya, power bank, adaptor universal, tabir surya, obat nyamuk, botol yang dapat digunakan kembali, tas jinjing, dan mematuhi adat istiadat setempat.

Pusat Pasien Internasional kami menyediakan layanan komprehensif sebelum dan selama kunjungan Anda ke rumah sakit. Layanan ini meliputi:

• Opini Kedua dan Saran Medis;
• Estimasi Biaya;
• Penjadwalan Janji Temu;
• Antar-Jemput Bandara;
• Layanan Penerjemah;
• Bantuan Perpanjangan Visa;
• Layanan Repatriasi;
• Bantuan Asuransi Internasional dan TPA

Pemesanan di muka untuk layanan antar-jemput bandara diperlukan. Untuk memesan sekarang, silakan hubungi kami melalui WhatsApp di +60 19200 9191.

Syarat & Ketentuan

• Layanan antar-jemput bandara gratis untuk semua Pasien Internasional kami.
• Satu pasien diperbolehkan membawa maksimal satu pendamping dan satu barang bawaan saja.
• Pemesanan harus dilakukan setidaknya 2 hari sebelum kedatangan.
• Harap hubungi kami setidaknya 2 hari sebelum tanggal kedatangan untuk pengaturan dan konfirmasi transfer.

Harap berikan informasi berikut saat melakukan pemesanan:

• Nama lengkap sesuai paspor
• Tanggal lahir
• Nomor paspor
• Informasi kontak
• Nama hotel
• Rincian penerbangan
• Rincian janji temu

Kami berkomitmen untuk mengirimkan sebagian besar penerbangan evakuasi medis kami sesegera mungkin. Meskipun seorang pasien telah diizinkan untuk bepergian oleh dokter yang merawatnya, penting bagi kami untuk menanyakan tentang kondisi medis mereka dan perawatan yang telah diterima. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa peralatan medis dan ambulans darat yang tepat tersedia untuk mengangkut pasien ke ambulans udara atau pesawat terbang yang terjadwal.

Bagaimana cara mengatur evakuasi medis?

Langkah 1: Hubungi kami

Menghubungi kami adalah langkah pertama untuk memesan penerbangan evakuasi medis. Kerabat/pengasuh pasien dapat menghubungi kami melalui telepon atau email. Tim kami tersedia pukul 8 pagi -10 malam, tujuh hari seminggu dan Dokter IPC akan dengan senang hati menghubungi Anda kembali tanpa biaya untuk membahas pemindahan medevac jarak jauh dan untuk menentukan kebutuhan pasien.

Langkah 2: Bagikan informasi medis pasien

Kerabat/pengasuh pasien harus memberikan laporan medis lengkap dan dokumen pribadi.

Kami akan memberi tahu kerabat/pengasuh pasien tentang konsultan yang tepat dan dapat menerima kasus tersebut. Kami akan memberi tahu Anda tentang semua rencana penerbangan yang telah diselesaikan. Kami mungkin memerlukan beberapa informasi penting untuk ini.

Perlu dicatat bahwa meskipun dokter yang merawat pasien telah menyatakan mereka layak untuk bepergian, maskapai penerbangan komersial selalu memiliki wewenang akhir pada penerbangan terjadwal. Jika pasien dievakuasi dengan jet ambulans, dokter penerbangan yang mendampingi memiliki keputusan akhir tentang apakah pasien layak untuk terbang atau tidak.

Langkah 3: Siapkan dokumen perjalanan yang relevan

Pasien dan pendamping akan memerlukan dokumen identitas yang sesuai saat melakukan perjalanan. Pastikan untuk membawa paspor Anda, dan jika diperlukan, visa perjalanan. Kami juga siap membantu Anda dalam proses pengajuan visa medis.

Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi kami di +60 19-224 4179.

Taksi

Taksi tersedia di bandara untuk mengantar Anda langsung ke SMC

Layanan e-Hailing

Layanan e-Hailing seperti Grab dan inDrive bisa mengantar Anda langsung ke SMC

Transportasi umum

Anda juga dapat memilih untuk naik transportasi umum:

• E-hailing ke LRT Ara Damansara
• Naik LRT menuju Putra Heights di Peron 2
• Naik 5 pemberhentian menuju stasiun USJ 7 lalu turun
• Naik SBL menuju Sunway-Setia Jaya di Peron 1
• Naik 3 pemberhentian ke stasiun SunMed

Parkir

Tempat Parkir Bertingkat

Tempat parkir yang luas di kedua tempat parkir Tower A & Tower D yang mencakup tempat parkir untuk ibu hamil dan orang tua dengan anak di bawah 12 tahun. Dua tempat parkir khusus disediakan untuk penyandang cacat di setiap lantai.

Tower A

Mesin Parkir Bayar Otomatis tersedia di Lantai Dasar, Lantai 1 & 2.

Tower D

Parkir Mobil Tower D dibuka pada 13 Maret 2023 secara bertahap. Mesin Parkir Bayar Otomatis tersedia di semua lantai.

IPC akan menyediakan kamar bagi pasien tergantung pada ketersediaan dan permintaan.

Harap diperhatikan bahwa akomodasi bagi pasien pendamping tidak disediakan oleh Sunway Medical Centre. Namun, ada berbagai pilihan hotel dan Airbnb di sekitar untuk kenyamanan Anda:

• Sunway Resort Hotel
• Sunway Pyramid Hotel
• Sunway Lagoon Hotel
• Sunway Sanctuary

• Konsultan akan menjadwalkan dan menginformasikan ke pasien mengenai tanggal penerimaan pasien
• Pasien harus membawa semua dokumen yang dibutuhkan pada hari penerimaan pasien. Dokumen yang dibutuhkan adalah:
  • Formulir Saran Penerimaan Pasien
  • Identitas pasien & penjamin [Hanya MyKad Malaysia atau Paspor]
  • Kartu Janji Temu SunMed
  • Deposit
  • Surat Jaminan atau Kartu Asuransi yang sudah dimiliki
• Pasien akan diberi pengarahan tentang syarat & ketentuan masa inap mereka. Formulir yang diverifikasi akan dikumpulkan dan kemudian diproses pada tahap ini.
• Tempat tidur dipesan tergantung pada ketersediaan. Pra-pemesanan kamar tidak diterima, dan jenis kamar tergantung pada ketersediaan. Tanyakan kepada perusahaan asuransi Anda jenis kamar apa yang berhak Anda dapatkan, dan apakah ada pembayaran bersama jika pasien ingin meminta peningkatan jenis kamar.
• Pasien diharuskan membayar deposit di kasir. Deposit sebesar RM500 akan ditagihkan ke pasien dengan Surat Jaminan, dan jumlahnya akan bervariasi untuk pasien yang melakukan pembayaran mandiri.
• Ketika tempat tidur sudah siap, porter akan mengantar pasien ke bangsal.

• Pakaian dan sepatu yang nyaman dikenakan untuk Tes Stres Jantung (Treadmill).
• Catatan medis sebelumnya (jika ada), terutama sinar-X, MRI atau CT scan dari pemeriksaan terakhir Anda untuk digunakan sebagai perbandingan.
• Kacamata (jika ada) untuk tes penglihatan.

• Harap berpuasa setidaknya 8 – 10 jam sebelum jadwal pemeriksaan. Anda hanya diperbolehkan minum air putih.
• Tunda konsumsi obat-obatan rutin di pagi hari (kecuali obat anti-hipertensi), kecuali jika ada anjuran lain dari dokter Anda.
• Bagi wanita yang akan menjalani mammogram, hindari penggunaan deodoran atau bedak talk.
• Bawa hasil rekaman mammogram sebelumnya untuk keperluan perbandingan.
• Tes Pap Smear sebaiknya dilakukan tujuh hari setelah hari terakhir menstruasi.

1. Wi-Fi Gratis

Baik Anda berada di SunMed untuk prosedur satu hari atau lebih, Anda dapat membawa tablet atau laptop Anda sendiri dan bisa terhubung ke akses wi-fi kami di semua lantai rawat jalan (Lantai Dasar, 1 & 2) serta kamar rawat inap.

2. Ruang bermain

Ruang bermain tersedia di Eye Centre (Lantai 1), Departemen Rawat Jalan (Lantai 2) dan Bangsal 5B (Lantai 5).

3. Kamar kecil

Kamar kecil tersedia di semua lantai rumah sakit.

4. Ruang Perawatan/Fasilitas Penggantian Popok

Kamar perawatan tersedia di Lantai 2 (Departemen Rawat Jalan dan dekat Bangsal 2B/Kamar Bayi). Fasilitas penggantian popok berada di Departemen Rawat Jalan Lantai 2.

5. Ruang Sholat

Surau terletak di Lantai Dasar Bawah (di sebelah Laboratorium) dan di Lantai 4, Tower B (Swan Convention Centre).

6. Mesin ATM

Dengan lokasi strategis di kawasan Sunway yang ramai, Sunway Medical Centre menyediakan fasilitas perbankan untuk kenyamanan pasien, pengunjung, dan karyawan kami. Anda dapat menemukan Mesin ATM berikut di Lantai Dasar:

• Mesin ATM Maybank
  Terletak di Tower B, Lantai Dasar (Dekat Departemen Kecelakaan & Gawat Darurat)
• Mesin ATM Public Bank
  Terletak di Tower C, Lantai Dasar (Dekat Family Mart)
• Mesin ATM HSBC
  Terletak di Tower C, Lantai Dasar (Dekat Family Mart)

Tempat yang tenang untuk refleksi dan berdoa membuat perbedaan besar bagi pasien, pengunjung, dokter, dan anggota staf di SunMed. Oleh karena itu, ruang sholat Muslim yang disediakan di sini akan memudahkan pasien Muslim untuk menjalankan ibadah mereka.

Surau berada di Lantai Dasar Bawah (di sebelah Laboratorium) dan di Lantai 4, Menara B (Swan Convention Centre).

Pasien Muslim juga akan mendapatkan perawatan sesuai kebutuhan diet mereka, karena dapur di rumah sakit kami sepenuhnya bersertifikat Halal. Ini adalah bagian dari upaya SunMed untuk menyediakan lingkungan yang ramah bagi semua Pasien Muslim kami.

Jam Besuk
Bangsal Umum, pukul 09.00 - 21.00 setiap hari
Bangsal Anak, pukul 08.00 - 21.00
Bangsal Bersalin, pukul 08.00 - 21.00
ICU / CCU / HDU, pukul 12.00 - 14.00 & 18.00 - 20.00 setiap hari

• Pasien akan dipulangkan oleh konsultan
• Konsultan dan staf bangsal akan menyiapkan semua dokumen yang dibutuhkan untuk proses pemulangan
• Proses pemulangan akan diaktifkan dalam sistem rumah sakit
• Dokumen terkait akan dikirim ke departemen penagihan
• Staf apotek dan departemen lain akan menyiapkan obat-obatan yang akan dibawa pulang dan menghitung biaya terkait
• Staf penagihan akan menyelesaikan tagihan rumah sakit setelah obat-obatan yang dibawa pulang siap, dan semua biaya terkait telah dimasukkan
  • Pasien yang membayar sendiri: Tagihan akhir akan siap dalam waktu sekitar 1-2 jam sejak proses pemulangan diaktifkan
  • Pasien yang memiliki asuransi/surat jaminan Perusahaan: Diperlukan waktu minimal 4 jam untuk mendapatkan Surat Jaminan Akhir dari Penanggung/Administrator Pihak Ketiga.
  • Deposit sebesar RM500 diperlukan bagi pasien yang ingin meninggalkan rumah sakit sebelum menerima Surat Jaminan akhir

Masukan, Kritik, dan Saran dari Anda mengenai layanan kesehatan kami sangat berharga bagi kami sebagaimana kami terus berupaya untuk meningkatkan dan menyempurnakan servis yang kami tawarkan setiap hari. Umpan Balik di Sini

Waktu check out adalah pukul 12 siang. Pemulangan setelah pukul 12 siang akan dikenakan biaya kamar tambahan dengan hitungan setengah hari.

Untuk pemulangan setelah pukul 6 sore, akan dikenakan biaya kamar seharian penuh.